是否支持貨到付款？

由于產(chǎn)品比較特殊，暫不支持貨到付款的哦。

運(yùn)費(fèi)怎么收取？

所有產(chǎn)品價(jià)格均為包郵價(jià)格，偏遠(yuǎn)地區(qū)如新疆、西藏除外，如有此區(qū)域下單，則按實(shí)際產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)支付，我們會(huì)單獨(dú)再編輯下費(fèi)用信息讓您支付的。

是否開(kāi)發(fā)票？

可以開(kāi)票，客戶可自行選擇開(kāi)具發(fā)票，分為增值稅專(zhuān)用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票。

7日內(nèi)能無(wú)理由退換貨么？

可以的，本商城是可以支持7日無(wú)理由退換貨的，買(mǎi)家自收到產(chǎn)品后（以快遞簽收時(shí)間為準(zhǔn)），7日內(nèi)在產(chǎn)品外包裝不影響二次銷(xiāo)售、產(chǎn)品性能無(wú)問(wèn)題的前提下可以進(jìn)行退換貨，我公司對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)無(wú)問(wèn)題后，再進(jìn)行換貨事宜，賣(mài)家發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)，買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。

訂單已提交，什么時(shí)候可以發(fā)貨？

常規(guī)產(chǎn)品，一般在下午四點(diǎn)前（工作日）到款，可以當(dāng)天發(fā)貨，四點(diǎn)以后到款則次日發(fā)貨。

非常規(guī)產(chǎn)品，交貨期為40天，所以下單前先聯(lián)系我們客服人員確認(rèn)下庫(kù)存再下單，以免引起不必要的麻煩。

收到的產(chǎn)品包裝需要回收么？

不回收，如果買(mǎi)家不確定是否會(huì)退換貨，建議先保留包裝一段時(shí)間再自行處理。

簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損，該如何處理？

產(chǎn)品簽收時(shí)如包裝有破損，請(qǐng)您直接拒收；產(chǎn)品簽收后如產(chǎn)品本身有問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我公司客服人員，會(huì)有專(zhuān)業(yè)售后人員為您排查問(wèn)題，如排查問(wèn)題后需要退換貨則在我的信息重已買(mǎi)到的寶貝里提交退換貨申請(qǐng)，如有不明白的操作可以聯(lián)系本商城客服人員。

何種情況下會(huì)收取退換貨的運(yùn)費(fèi)？

7日內(nèi)在產(chǎn)品外包裝不影響二次銷(xiāo)售、產(chǎn)品性能無(wú)問(wèn)題的前提下可以進(jìn)行退換貨，我公司對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)無(wú)問(wèn)題后，再進(jìn)行換貨事宜，賣(mài)家發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)需由賣(mài)家承擔(dān)，買(mǎi)家只需承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。因買(mǎi)家不正確安裝或超載使用導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，需要退貨維修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)，賣(mài)家依據(jù)產(chǎn)品的損壞程度進(jìn)行維修（維修費(fèi)用視情況而定），維修好后并將產(chǎn)品寄出，發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)；但因超載使用導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，退回的運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)，由賣(mài)家檢測(cè)并出具相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告，如需要再返還給買(mǎi)家，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

是否可以現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)？

我公司可以為所有客戶提供技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，無(wú)論距離遠(yuǎn)近，先通過(guò)電話或視頻等方式排查問(wèn)題所在，如果仍無(wú)法解決，可以考慮現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，除技術(shù)服務(wù)費(fèi)外其他費(fèi)用視距離遠(yuǎn)近而定。